AJForm Conseil OI

Responsable marketing digital

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 58 Heures

Les objectifs

  • S’approprier les enjeux et les stratégies marketing digital.
  • Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
  • Bâtir et déployer une stratégie webmarketing omnicanal.
  • Comprendre comment utiliser le marketing automation dans ses campagnes.
  • Optimiser l’expérience-client.
  • Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux.

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
  • Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Prérequis : Des connaissances marketing et commerciales sont requises pour tirer tout le bénéfice de ce cycle.

Pour qui : Responsable Webmarketing / marketing digital, responsable communication digitale en prise de fonction ou récemment nommé.

Le programme

I – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

  • Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
  • Recueil des attentes spécifiques

II – En présentiel : 8 jours (56 heures)
PARTIE 1 : Élaborer la stratégie marketing digital (2 jours)

1 – Stratégies Marketing digital

  • Évolution des technologies et des usages : CX et UX design, objets connectés, big data, chatbots,…
  • Comportements et attitudes des internautes et mobinautes : revisiter les segmentations classiques.
  • Règles de protection de l’individu sur le Web et impact du règlement européen sur les données personnelles RGPD.
  • Les fonctions clés : product owner, data scientist, data analyst, traffic manager, community manager…
  • Rôle et missions du responsable Webmarketing.
  • Stratégies Marketing digital : inbound marketing et brand content.

Mise en situation
Atelier pratique : Veille prospective sur les tendances.

2 – Référencement : définir des stratégies et solutions marketing

  • Panorama des acteurs et des outils de recherche.
  • Techniques de search engine marketing (SEM) : référencement naturel (SEO), référencement payant Adwords (SEA).
  • Méthodologie pour optimiser son référencement naturel grâce aux réseaux sociaux (SMO).
  • Complémentarité entre SEO et liens sponsorisés.

Mise en situation
Atelier pratique : Campagne de référencement.

Mise en application pratique :
Avant la partie 2, définir des objectifs et des cœurs de cible dans le cadre de son plan marketing digital.

PARTIE 2 : Renforcer les campagnes Communication et Marketing digital (3 jours)

1 – Optimiser ses campagnes webmarketing

  • Articuler communication et plan marketing digital.
  • La stratégie de communication digitale : structure et étapes clés.
  • Les leviers de la communication digitale.
  • Les techniques promotionnelles sur le Web : jeux, concours.

Mise en situation
Atelier pratique : Conception d’une opération omnicanal.

2 – Piloter et gérer les campagnes

  • Le multicanal mobile : la mesure des résultats : tracking et ROI web et mobile.
  • Les facteurs clés de performance (KPI) web et mobile
  • Google analytics : les principaux indicateurs de mesure d’audience.

Mise en situation
Atelier pratique : Plan webmarketing.

3 – Se familiariser avec le marketing automation

  • Cerner les fonctionnalités d’une plateforme de marketing automation : emailing, landing page, scoring, workflows…
  • Les possibilités offertes par le marketing automation.
  • Préparer des scénarios et les workflows correspondants.
  • Automatiser les tâches pour une campagne.
  • Choisir une plateforme de marketing automation.

4 – Construire une nouvelle expérience client

  • Les scénarios relationnels.
  • Les parcours clients et les points critiques.
  • L’enrichissement de la fiche client.
  • La définition d’une road map UX.

Mise en situation
Atelier pratique : Cas d’entreprise.

Mise en application pratique :

Avant la partie 3, mise en place du tableau de bord de suivi des campagnes.
Plan de lancement d’une application mobile.

PARTIE 3 : Optimiser le Marketing digital via les médias sociaux (3 jours)

1 – Le Web social : nouveaux usages

  • Les enjeux pour l’entreprise ; les nouveaux comportements d’achat (ZMOT).

Mise en situation
Atelier pratique : Créer et animer son compte Twitter.

2 – Concevoir une stratégie médias sociaux

  • Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM, SWOT).
  • Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs … quels médias choisir ?
  • Construire son plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement…

Mise en situation
Atelier pratique : Établir la ligne éditoriale d’un espace.

3 – Créer et animer des espaces sur les médias sociaux

  • Page Facebook : créer sa page, le Edge Rank, mesurer les résultats, social ads.
  • Compte Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics.
  • LinkedIn : employee advocacy, social selling, thought leadership, marque employeur,… opportunités et clés de succès.
  • Utiliser les médias sociaux visuels : YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest.
  • L’impact et le traitement des avis clients négatifs.

4 – Mettre en place un programme influenceurs

  • Qui sont les influenceurs ?
  • Définir et identifier les typologies d’influenceurs pertinents.
  • Concevoir un véritable programme influenceurs pérenne.

Mise en situation
Atelier pratique : Identifier vos influenceurs.

5 – Organiser votre dispositif médias sociaux

  • Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS).
  • Définir ses tableaux de bord.
  • Gouvernance et charte des médias sociaux.

Mise en situation
Atelier pratique : Mettre en place vos outils.

III – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

  • Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
  • Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
  • MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
  • Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas
  • Validation des acquis de formation
  • Remise attestation de formation

Responsable marketing digital -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # 1258

    Public admis Autre

  • Offre déposée

    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1258

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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