Communication interpersonnelle

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

Les objectifs

Le programme

  • Identifier ses principales limitations en matière de communication
    - Mobiliser son potentiel et ses ressources en profondeur pour les dépasser
    - Optimiser la qualité de ses échanges et donc de ses relations en s’affirmant positivement quel que soit le contexte

    Les + :

    Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

    - Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
    - Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
    - Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

    Pendant la formation :

    - Réflexions de groupe
    - Travaux individuels
    - Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
    - Apports du formateur expert
    - Confrontation d’expériences et analyse
    - SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

    Pour qui : Toutes personnes (managers, cadres, salariés, bénévoles) ayant une activité tournée vers les autres et voulant intégrer les techniques de communication dans sa relation aux autres même dans un management à distance. 1 – En amont du présentiel (1 heure)

    AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

    - Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
    - Test de communication : « Quel communiquant êtes vous ? »

    2 – En présentiel (14 heures)

    Faire le point sur son comportement

    - Identifier les composantes de son image
    - Comprendre les raisons d’une mauvaise communication
    - Évaluer le rôle des émotions dans la communication

    Dialoguer avec diplomatie et souplesse

    - Développer une écoute active
    - Questionner pour bien comprendre
    - Reformuler pour être en phase

    Établir des attitudes positives au quotidien

    - Identifier les freins à une bonne communication
    - Optimiser ses comportements négatifs
    - Être assertif pour bien communiquer

    Soutenir une position claire

    - Savoir s’imposer dans la communication et dire non si nécessaire
    - Exprimer son avis et faire passer son idée

    Sortir des situations délicates

    - Émettre une critique et savoir en recevoir
    - Calmer les tensions et rétablir la communication

    3 – En aval du présentiel

    Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

    - Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
    - Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
    - MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
    - Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté à notre Jury interne.
    - Validation des acquis de formation
    - Remise attestation / certification

Communication interpersonnelle -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # SF-1321

    Public admis Autre

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    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1321

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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