AJForm Conseil OI

Communication interpersonnelle

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

AJForm Conseil OI

Communication interpersonnelle

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

Les objectifs

  • Identifier ses principales limitations en matière de communication
  • Mobiliser son potentiel et ses ressources en profondeur pour les dépasser
  • Optimiser la qualité de ses échanges et donc de ses relations en s’affirmant positivement quel que soit le contexte

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
  • Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui : Toutes personnes (managers, cadres, salariés, bénévoles) ayant une activité tournée vers les autres et voulant intégrer les techniques de communication dans sa relation aux autres même dans un management à distance.

Le programme

1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

  • Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
  • Test de communication : « Quel communiquant êtes vous ? »

2 – En présentiel (14 heures)

Faire le point sur son comportement

  • Identifier les composantes de son image
  • Comprendre les raisons d’une mauvaise communication
  • Évaluer le rôle des émotions dans la communication

Dialoguer avec diplomatie et souplesse

  • Développer une écoute active
  • Questionner pour bien comprendre
  • Reformuler pour être en phase

Établir des attitudes positives au quotidien

  • Identifier les freins à une bonne communication
  • Optimiser ses comportements négatifs
  • Être assertif pour bien communiquer

Soutenir une position claire

  • Savoir s’imposer dans la communication et dire non si nécessaire
  • Exprimer son avis et faire passer son idée

Sortir des situations délicates

  • Émettre une critique et savoir en recevoir
  • Calmer les tensions et rétablir la communication

3 – En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

  • Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
  • Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
  • MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
  • Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté à notre Jury interne.
  • Validation des acquis de formation
  • Remise attestation / certification

Communication interpersonnelle -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # 1321

    Public admis Salarié

  • Offre déposée

    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1321

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Salarié

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