Réussir les entretiens clés en ressources humaines

• Utiliser une structure d’entretien et poser les questions pertinentes.
• Adapter son comportement aux situations.

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

• Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
• Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
• Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

• Réflexions de groupe
• Travaux individuels
• Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
• Apports du formateur expert
• Confrontation d’expériences et analyse
• SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
  En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Prérequis : Afin de rendre la formation plus opérationnelle, les participants sont invités à se munir de leur convention collective.

Pour qui : Tous managers qui souhaitent renforcer ses compétences relationnelles dans les différentes situations de face-à-face RH.

I – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

• Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
• Recueil des attentes spécifiques

II – En présentiel (14 heures)

1 – Identifier les compétences requises pour réussir les entretiens de face-à-face RH

• Difficultés rencontrées par les DRH et spécialistes RH dans les entretiens individuels.
• Enjeux et risques encourus en cas d’entretien non maîtrisé.

2 – Se doter d’outils pour mener des entretiens RH constructifs

• Se doter d’une structure et de questions-type adaptées à chaque entretien.
• Clarifier les objectifs et le rôle RH dans chaque situation.

3 – S’entraîner activement à mener les entretiens clés en ressources humaines

• Gestion d’une insatisfaction en matière de rémunération.
• Gestion d’une insatisfaction par rapport à une évolution professionnelle.
• Entretien de fin de période d’essai à l’initiative de l’employeur.
• Difficultés dans la vie privée du salarié.
• Difficultés au travail vis-à-vis de managers ou de collègues.
• Entretien relatif à une plainte pour discrimination ou harcèlement.

4 – Adopter les comportements adaptés pour communiquer efficacement

• Savoir questionner et reformuler.
• Repérer et utiliser les bonnes attitudes d’écoute.
• Élaborer son autodiagnostic d’assertivité.
• Identifier les émotions de son interlocuteur, savoir y faire face.

III – En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

• Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
• Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
• MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
• Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas
• Validation des acquis de formation
• Remise attestation de formation