La certification permet d'acquérir des compétences managériales pour les managers d’équipe de proximité, en leur permettant de réussir dans leurs fonctions de pilotage d’équipe au quotidien, afin de développer bien-être et performance des équipes. Le manager de proximité assure au quotidien l'encadrement d’une ou plusieurs équipes, placées sous sa responsabilité. Il est garant de la cohérence en organisant, planifiant, réalisant le suivi et en développant l’activité et la cohésion par l’accompagnement et le développement des compétences de ses collaborateurs.
Cette certification s’adresse à des salariés de TPE ou PME ou des demandeurs d'emplois souhaitant développer leurs compétences pour évoluer vers un poste de management.
Optimiser sa communication pour mieux manager : Pratiquer les fondamentaux de la communication. Identifier son mode de fonctionnement et son style de communication. Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations. Identifier les différences et complémentarités de son équipe pour développer l’efficacité collective.
Déléguer et développer l’autonomie de ses collaborateurs : Identifier les priorités de la fonction de manager. - Adopter une posture de manager responsable. Optimiser l’organisation en tenant compte du niveau d’autonomie des collaborateurs. Déléguer en tenant compte de la compétence et de la motivation des collaborateurs. Piloter et accompagner ses collaborateurs au quotidien (soutenir, motiver, recadrer…). Reconnaître chaque collaborateur (faire grandir, féliciter, promouvoir...).
Gérer son temps et ses priorités : Identifier l’influence de son mode de fonctionnement sur sa gestion du temps. Clarifier ses domaines de responsabilité et identifier ses activités à fortes valeurs ajoutées. S’organiser et établir ses priorités en différenciant l’urgent de l’important. Planifier son temps et se fixer des objectifs professionnels. Identifier ses voleurs de temps. Établir des plans d’actions et les suivre.
Mener des entretiens d’évaluation et professionnels : Bien préparer les entretiens, se mettre en condition : analyser la situation, anticiper les réactions, les questions. Changer la posture et sortir de leur rôle de manager au quotidien. Respecter les différentes étapes pour mener des entretiens riches et constructifs. Créer un climat de confiance et de progrès dans l’entretien. Définir des objectifs clairs et motivants avec et pour ses collaborateurs Définir le projet professionnel et le plan individuel de développement de ses collaborateurs. Assurer le suivi des entretiens.
Conduire des réunions efficaces : Identifier le type de réunion à mettre en place en fonction de l’objectif et des conditions de déroulement. Adopter une posture d’animateur. Identifier les différentes étapes d’une réunion efficace. Acquérir des techniques pour améliorer l’efficacité de vos réunions. Mener avec succès des réunions d’information, de participation, de résolution de problème. Conclure, suivre et évaluer ses réunions.
Anticiper et gérer les relations conflictuelles : Définir les différents types de conflits et en analyser les causes. Anticiper les relations conflictuelles. Identifier son rôle et sa posture face à un conflit. Utiliser des techniques de résolution de conflit (médiation, négociation, arbitrage). Permettre l’expression des émotions pour réguler les comportements. Sortir d’un conflit et capitaliser sur l’expérience
