Concepteur d’Espace de Vente de Produits de Seconde Main H/F

Objectif de la formation

Métier

Le/la "concepteur/trice d’espace de vente de produits de seconde main" est un/e employé/e commercial/e spécialisé/e dans la vente de produits de seconde main qui exerce son activité sous la responsabilité de son hiérarchique, dans le respect des procédures et des consignes. Sa mission consiste à contribuer à l’attractivité de l’unité marchande pour satisfaire la demande des clients en organisant la mise à disposition des produits. Il/elle accueille, analyse les besoins et les attentes du client et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Il/elle participe à la réception des produits, vérifie la conformité de la livraison, stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il/elle contribue à la gestion des stocks, aux inventaires et maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables. Il/elle participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles. Il/elle assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II/elle prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il/elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Modalités pédagogiques

• 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques…)
• 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
• Période(s) d’application en entreprise.

Les prérequis

• Niveau 2nde ou
• Niveau CAP/BEP dans les métiers de la vente ou incluant des services à la clientèle (accueil, réparateur électronique, mécanique, menuiserie...)
• Compétences relationnelles,
• Aisance en communication orale
• Disponibilité en lien avec les métiers de la vente

Aptitudes requises :

• Bonne expression orale
• Capacité d’écoute (de la demande formulée)
• Intérêt pour les chiffres du commerce (formation d’un prix, remise à niveau)
• Disponibilité horaire (liée aux contraintes du commerce)
• Tact dans la relation
• Sens de l’organisation
• Curiosité pour le produit représenté

Modalités et délais d’accès

1. Inscription sur le site de l’AFPAR : afpar.re
2. Réunion d’information collective
3. Évaluation
4. Entretien
5. Décision

La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action.

Dates prévisionnelles de la formation et lieu

Finançable par : Conseil Régional / PRIC

Diplôme obtenu : Titre Professionnel de Niveau 3

Public admis : Demandeur(se) d’emploi à partir de 18 ans

Taux de réussite : -

Contenu Pedagogique

Les objectifs et programme de formation

• Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• Concevoir un espace de vente de produits de seconde main
• Utiliser les techniques de base de la vente en ligne pour les produits de seconde main
• S’approprier les fondamentaux de la création d’une entreprise