Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale.
La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitement des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité.
2 jours en cours et 3 jours en entreprise / semaine
Enseignement général
– Culture générale et expression
– Langue étrangère
– Culture économique, juridique et managériale
Enseignement professionnel
– Développer la relation client et vente conseil
– Animer et dynamiser une offre commerciale
– Gérer les opérations courantes
– Manager une équipe commerciale
