Responsable marketing digital
AJForm Conseil OI
La Réunion - Saint-Denis
Certifiante
Niveau d'entrée: Aucun niveau requis
58 Heures
Les objectifs
Le programme
- S’approprier les enjeux et les stratégies marketing digital.
- Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
- Bâtir et déployer une stratégie webmarketing omnicanal.
- Comprendre comment utiliser le marketing automation dans ses campagnes.
- Optimiser l’expérience-client.
- Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux.
Les + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Prérequis : Des connaissances marketing et commerciales sont requises pour tirer tout le bénéfice de ce cycle.
Pour qui : Responsable Webmarketing / marketing digital, responsable communication digitale en prise de fonction ou récemment nommé. I – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Recueil des attentes spécifiques
II – En présentiel : 8 jours (56 heures)
PARTIE 1 : Élaborer la stratégie marketing digital (2 jours)
1 – Stratégies Marketing digital
- Évolution des technologies et des usages : CX et UX design, objets connectés, big data, chatbots,…
- Comportements et attitudes des internautes et mobinautes : revisiter les segmentations classiques.
- Règles de protection de l’individu sur le Web et impact du règlement européen sur les données personnelles RGPD.
- Les fonctions clés : product owner, data scientist, data analyst, traffic manager, community manager…
- Rôle et missions du responsable Webmarketing.
- Stratégies Marketing digital : inbound marketing et brand content.
Mise en situation
Atelier pratique : Veille prospective sur les tendances.
2 – Référencement : définir des stratégies et solutions marketing
- Panorama des acteurs et des outils de recherche.
- Techniques de search engine marketing (SEM) : référencement naturel (SEO), référencement payant Adwords (SEA).
- Méthodologie pour optimiser son référencement naturel grâce aux réseaux sociaux (SMO).
- Complémentarité entre SEO et liens sponsorisés.
Mise en situation
Atelier pratique : Campagne de référencement.
Mise en application pratique :
Avant la partie 2, définir des objectifs et des cœurs de cible dans le cadre de son plan marketing digital.
PARTIE 2 : Renforcer les campagnes Communication et Marketing digital (3 jours)
1 – Optimiser ses campagnes webmarketing
- Articuler communication et plan marketing digital.
- La stratégie de communication digitale : structure et étapes clés.
- Les leviers de la communication digitale.
- Les techniques promotionnelles sur le Web : jeux, concours.
Mise en situation
Atelier pratique : Conception d’une opération omnicanal.
2 – Piloter et gérer les campagnes
- Le multicanal mobile : la mesure des résultats : tracking et ROI web et mobile.
- Les facteurs clés de performance (KPI) web et mobile
- Google analytics : les principaux indicateurs de mesure d’audience.
Mise en situation
Atelier pratique : Plan webmarketing.
3 – Se familiariser avec le marketing automation
- Cerner les fonctionnalités d’une plateforme de marketing automation : emailing, landing page, scoring, workflows…
- Les possibilités offertes par le marketing automation.
- Préparer des scénarios et les workflows correspondants.
- Automatiser les tâches pour une campagne.
- Choisir une plateforme de marketing automation.
4 – Construire une nouvelle expérience client
- Les scénarios relationnels.
- Les parcours clients et les points critiques.
- L’enrichissement de la fiche client.
- La définition d’une road map UX.
Mise en situation
Atelier pratique : Cas d’entreprise.
Mise en application pratique :
Avant la partie 3, mise en place du tableau de bord de suivi des campagnes.
Plan de lancement d’une application mobile.
PARTIE 3 : Optimiser le Marketing digital via les médias sociaux (3 jours)
1 – Le Web social : nouveaux usages
- Les enjeux pour l’entreprise ; les nouveaux comportements d’achat (ZMOT).
Mise en situation
Atelier pratique : Créer et animer son compte Twitter.
2 – Concevoir une stratégie médias sociaux
- Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM, SWOT).
- Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs … quels médias choisir ?
- Construire son plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement…
Mise en situation
Atelier pratique : Établir la ligne éditoriale d’un espace.
3 – Créer et animer des espaces sur les médias sociaux
- Page Facebook : créer sa page, le Edge Rank, mesurer les résultats, social ads.
- Compte Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics.
- LinkedIn : employee advocacy, social selling, thought leadership, marque employeur,… opportunités et clés de succès.
- Utiliser les médias sociaux visuels : YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest.
- L’impact et le traitement des avis clients négatifs.
4 – Mettre en place un programme influenceurs
- Qui sont les influenceurs ?
- Définir et identifier les typologies d’influenceurs pertinents.
- Concevoir un véritable programme influenceurs pérenne.
Mise en situation
Atelier pratique : Identifier vos influenceurs.
5 – Organiser votre dispositif médias sociaux
- Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS).
- Définir ses tableaux de bord.
- Gouvernance et charte des médias sociaux.
Mise en situation
Atelier pratique : Mettre en place vos outils.
III – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
- MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation de formation
Responsable marketing digital -
AJForm Conseil OI
Offre déposée
Diplôme obtenu Certificat
Référence # 1258
Finançable par CPF
Taux de réussite NC
Public admis Autre
Votre recherche :seformer.re
@2023
