AJForm Conseil OI

Perfectionnement aux techniques de vente

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

Les objectifs

Dans le cadre de la valorisation des compétences des commerciaux :

  • Démystifier les acheteurs et mieux les connaître
  • Les outils d’analyse et d’identification des priorités d’actions
  • Approfondir les techniques de vente pour conclure positivement
  • Mieux maîtriser les flux d’information et circuits de décisions au cœur des marchés et des réseaux

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
  • Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui : Technico-commerciaux, Commerciaux réalisant la vente en face à face client et qui souhaitent perfectionner et intégrer les leviers indispensables pour une bonne mobilité de sa fonction dans notre contexte commercial en pleine mutation.

Le programme

1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

  • Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
  • Recueil des attentes spécifiques

2 – En présentiel (14 heures)

Plus qu’un métier… organisation et relation d’influence

  • Les nouvelles missions du commercial.
  • Mieux gérer son portefeuille client et ses priorités.
  • Prendre en compte le circuit de décision du client (G.R.I.D.)
  • Identifier les styles d’acheteur et savoir s’adapter.
  • Définir ses objectifs et son plan d’action.
  • Optimiser la relation client grâce aux outils CRM.

Mieux se connaître et se comporter face aux clients

  • Diagnostic de son style de communication.
  • Adapter son mode de communication à celui des autres.
  • Son comportement en fonction du style de son interlocuteur.

Avoir recours aux arguments les mieux adaptés

  • Préparer et argumenter de façon structurée.
  • Techniques pour mieux argumenter et convaincre.
  • Mieux traiter avec aisance les objections.
  • Comment rendre le prix “incontournable”.
  • Augmentation des tarifs et frais annexes.

Répondre aux objections

  • Surmonter les inquiétudes du client face aux prix.
  • Recadrer et diminuer les objections.
  • Maîtriser les techniques de réponse aux objections.

Préparer sa conclusion

  • La minute de vérité : Comment conclure ?
  • Détecter les feux verts de la conclusion.
  • Les 5 techniques pour conclure et emporter la décision.
  • Application sur étude de cas et cas personnel si volontaire.
  • Savoir rester dans le paysage du client : fidéliser.
  • La Gestion des Relations Clients (GRC)

Suivi post-formation

  • Mise en place du Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.)
  • Accès confidentiel et sécurisé sur SUIVal

3- En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

  • Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
  • Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
  • MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
  • Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas
  • Validation des acquis de formation
  • Remise attestation de formation

Perfectionnement aux techniques de vente -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # 1276

    Public admis Autre

  • Offre déposée

    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1276

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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