Optimiser son portefeuille client
AJForm Conseil OI
La Réunion - Saint-Denis
Certifiante
Niveau d'entrée: Aucun niveau requis
6 Heures
Les objectifs
Le programme
- Faire l’état des lieux de son portefeuille clients.
- Prioriser les clients et prospects avec la matrice ABC croisée.
- Passer de l’analyse au plan d’actions.
Les + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Pour qui :
- Commercial ou manager Commercial souhaitant organiser son portefeuille clients et prospects.
- Toute personne devant prioriser ses actions auprès des clients.
1 – Pour commencer
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée (1 heure)
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Recueil des attentes spécifiques
2 – En distanciel tutorée : 4 heures de MasterClass sur SUIVal LMS
1ère heure en groupe à distance – Immersion et interactivité
- Identifiez les clés d’un portefeuille clients équilibré.
- Appropriez-vous la méthode pour classer vos clients par cibles.
- Repérez les actions à mener sur chaque cible.
2 et 3ème heure en individuel – Action
Mettez en pratique sur votre cas avec l’aide du consultant en hot-line :
- vérifiez l’équilibre de votre portefeuille ;
- segmentez votre portefeuille selon la méthode ABC.
4ème heure en groupe à distance – Consolidation et optimisation
- Obtenez le feedback du formateur sur votre segmentation.
- Affinez le potentiel de vos cibles.
- Planifiez votre action commerciale à venir.
3 – AutoClass : Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.)
3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :
- Forum & Chat : Partage d’expérience
- Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas personnalisées
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation de formation
Optimiser son portefeuille client -
AJForm Conseil OI
Offre déposée
Diplôme obtenu Certificat
Référence # 1278
Finançable par CPF
Taux de réussite NC
Public admis Autre
Votre recherche :seformer.re
@2023
