AJForm Conseil OI

Optimiser son portefeuille client

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 6 Heures

AJForm Conseil OI

Optimiser son portefeuille client

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 6 Heures

Les objectifs

  • Faire l’état des lieux de son portefeuille clients.
  • Prioriser les clients et prospects avec la matrice ABC croisée.
  • Passer de l’analyse au plan d’actions.

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
  • Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui :

  • Commercial ou manager Commercial souhaitant organiser son portefeuille clients et prospects.
  • Toute personne devant prioriser ses actions auprès des clients.

Le programme

1 – Pour commencer

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée (1 heure)

  • Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
  • Recueil des attentes spécifiques

2 – En distanciel tutorée : 4 heures de MasterClass sur SUIVal LMS
1ère heure en groupe à distance – Immersion et interactivité

  • Identifiez les clés d’un portefeuille clients équilibré.
  • Appropriez-vous la méthode pour classer vos clients par cibles.
  • Repérez les actions à mener sur chaque cible.

2 et 3ème heure en individuel – Action

Mettez en pratique sur votre cas avec l’aide du consultant en hot-line :

  • vérifiez l’équilibre de votre portefeuille ;
  • segmentez votre portefeuille selon la méthode ABC.

4ème heure en groupe à distance – Consolidation et optimisation

  • Obtenez le feedback du formateur sur votre segmentation.
  • Affinez le potentiel de vos cibles.
  • Planifiez votre action commerciale à venir.

3 – AutoClass : Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.)

3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

  • Forum & Chat : Partage d’expérience
  • Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
  • Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas personnalisées
  • Validation des acquis de formation
  • Remise attestation de formation

Optimiser son portefeuille client -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # 1278

    Public admis Autre

  • Offre déposée

    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1278

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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