Mieux se connaître et se comporter à la vente

Dans le cadre de la valorisation des compétences commerciales :

- Démystifier les acheteurs et les clients afin de mieux les comprendre
- Mieux connaitre son style de communiquant
- S’adapter aux différentes situations relationnelles
- Avoir confiance en soi dans des situations difficiles

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui :

Ingénieurs commerciaux, Délégués commerciaux, Technico-commerciaux, Commerciaux.

1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Recueil des attentes spécifiques

2 – En présentiel (14 heures)

Mieux se connaître dans ses relations commerciales
- Diagnostic comportemental de la force de vente
- Mieux connaître les styles de communication
- Les systèmes de valeur
- Les mentalités
- Les relations avec les autres

Avoir un comportement de vente efficace

- Auto-diagnostic de son comportement de vente
- Analyse des comportements de vente correspondant à chaque dominante

Adapter son comportement en fonction du style de son interlocuteur

- Comment repérer chez les autres leur style dominant
- Comment adapter son mode de communication à celui des autres
- Savoir adapter les réponses aux objections
- Adapter une présentation d’offre écrite
- Savoir analyser des cas à forte dominante
- Typologie des cas extrêmes
- Analyse des entretiens de vente
- Plan personnel de perfectionnement

Mieux gérer les situations conflictuelles

- Aider chacun à se dégager des fonctions/rôles dans lesquels on les enferme
- Ne plus comparer – comment faire autrement
- Méthodes de gestion des conflits au quotidien : D.E.S.C. et Communication non violente

Suivi post-formation

- Mise en place du Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.)
- Accès confidentiel et sécurisé sur SUIVal

3- En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
- MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation de formation