AJForm Conseil OI

S'affirmer et sortir des conflits quotidiens

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

AJForm Conseil OI

S'affirmer et sortir des conflits quotidiens

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

Les objectifs

L’assertivité est une excellente porte d’entrée dans un parcours de développement personnel. Elle donne les moyens de :

  • Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
  • Faire face aux comportements des autres avec justesse
  • Développer la confiance en soi
  • Traiter les désaccords

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
  • Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui : Responsables d’encadrement intermédiaire, responsables de services administratifs et techniciens, Managers de proximité

Le programme

1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

  • Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
  • Recueil des attentes spécifiques

2 – En présentiel (14 heures)

Mieux connaître ses comportements

  • Auto-diagnostic du comportement dans des situations difficiles
  • Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation

Comment adopter une attitude assertive

  • Savoir répondre aux comportements inefficaces
  • Comment préserver les liens relationnels
  • Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées

Savoir faire face à l’agressivité

  • Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne
  • Faire face à des situations difficiles
  • Pratiquer l’assertivité : la méthode DESC
  • S’entraîner à la formuler de façon assertive

Transformer les critiques en informations utiles

  • Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
  • S’affirmer dans une relation savoir dire « Non »
  • Oser demander
  • Dire non lorsque c’est nécessaire

Adapter ses réactions aux différentes situations

  • Développer sa fluidité
  • Développer et renforcer sa confiance en soi
  • Transformer en positif les difficultés
  • Neutraliser l’impact des pensées négatives
  • Nourrir l’estime de soi-même

Mieux gérer les conflits quotidiens

  • Repérer les sources de conflits
  • S’entraîner à sortir des conflits
  • Adopter des attitudes de négociation
  • Adopter des comportements gagnant gagnant au quotidien
  • S’entraîner à construire des solutions négociées

Mettre en œuvre son Plan d’Action Spécifique de suivi (P.A.S.S.)

  • Fixer des objectifs pour un suivi de notre formation

3 – En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

  • Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
  • Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
  • MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
  • Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas
  • Validation des acquis de formation
  • Remise attestation de formation

S'affirmer et sortir des conflits quotidiens -
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  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # 1366

    Public admis Autre

  • Offre déposée

    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1366

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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