AJForm Conseil OI

Office Manager : les bases du métier

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

Les objectifs

Cerner le métier d’Office Manager :

  • mission,
  • responsabilités, activités.

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
  • Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui :

  • Office Manager récent dans la fonction,
  • Assistant(e) de direction évoluant vers la fonction d’Office Manager.

Le programme

1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

  • Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
  • Recueil des attentes spécifiques

2 – En présentiel – 2 jours (14 heures)

S’affirmer dans son rôle d’Office Manager

  • Situer le rôle de l’Office Manager et sa contribution à la marche de l’entreprise.
  • Adapter sa communication aux différents interlocuteurs :
    - comprendre les enjeux et besoins de chacun de ses interlocuteurs : direction, équipes, clients, prestataires.
  • Communiquer et négocier “gagnant/gagnant”.
  • Transformer des demandes contradictoires en besoins compatibles.
  • Gérer sereinement les situations difficiles.
  • Identifier les sources de conflit et repérer les signes avant-coureurs.

Manager l’équipe administrative

  • Adapter son style de management aux collaborateurs et à la situation.
  • Animer et motiver l’équipe :
    - organiser le travail ;
    - déléguer les missions et en assurer le suivi.

Mener un projet administratif

  • Identifier les éléments clés de réussite d’un projet.
  • Conduire le projet par étape.
  • Suivre son avancement, mesurer les écarts.
  • Accompagner les collaborateurs dans le changement.

3 – En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance (+ 1 heure de MasterClass)

  • Un stage d’un mois minimum est obligatoire. Les salariés en poste peuvent réaliser le stage dans leur entreprise.
  • La recherche du stage est à l’initiative du candidat.Réalisation de dossier professionnel (D.P.) pour certification
  • Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
  • Auto-évaluation formative : Études de cas et quizz de validation des acquis du parcours
  • MasterClass 1 heure : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
  • Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté et soutenance visioconférence devant notre Jury interne.
  • Validation des acquis de formation
  • Remise attestation / certification possible (Pensez à vous inscrire..)

Métiers visés

Office Manager

Office Manager : les bases du métier -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # 1391

    Public admis Autre

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    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1391

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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