Office Manager : les bases du métier

Cerner le métier d’Office Manager :

- mission,
- responsabilités, activités.

Les + :

Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

Pendant la formation :

- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Pour qui :

- Office Manager récent dans la fonction,
- Assistant(e) de direction évoluant vers la fonction d’Office Manager. 1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Recueil des attentes spécifiques

2 – En présentiel – 2 jours (14 heures)

S’affirmer dans son rôle d’Office Manager

- Situer le rôle de l’Office Manager et sa contribution à la marche de l’entreprise.
- Adapter sa communication aux différents interlocuteurs :
- comprendre les enjeux et besoins de chacun de ses interlocuteurs : direction, équipes, clients, prestataires.
- Communiquer et négocier “gagnant/gagnant”.
- Transformer des demandes contradictoires en besoins compatibles.
- Gérer sereinement les situations difficiles.
- Identifier les sources de conflit et repérer les signes avant-coureurs.

Manager l’équipe administrative

- Adapter son style de management aux collaborateurs et à la situation.
- Animer et motiver l’équipe :
- organiser le travail ;
- déléguer les missions et en assurer le suivi.

Mener un projet administratif

- Identifier les éléments clés de réussite d’un projet.
- Conduire le projet par étape.
- Suivre son avancement, mesurer les écarts.
- Accompagner les collaborateurs dans le changement.

3 – En aval du présentiel

Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance (+ 1 heure de MasterClass)

- Un stage d’un mois minimum est obligatoire. Les salariés en poste peuvent réaliser le stage dans leur entreprise.
- La recherche du stage est à l’initiative du candidat.Réalisation de dossier professionnel (D.P.) pour certification
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Auto-évaluation formative : Études de cas et quizz de validation des acquis du parcours
- MasterClass 1 heure : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté et soutenance visioconférence devant notre Jury interne.
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation / certification possible (Pensez à vous inscrire..)

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