L'assistant(e) qualité

AJForm Conseil OI

  • La Réunion - Saint-Denis

  • Certifiante

  • Niveau d'entrée: Aucun niveau requis

  • 16 Heures

Les objectifs

Le programme

  • Utiliser les principaux outils pour mener à bien sa mission.
    - Identifier les points clés de la norme ISO 9001 V2015.

    Les + :

    Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :

    - Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
    - Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
    - Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.

    Pendant la formation :

    - Réflexions de groupe
    - Travaux individuels
    - Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
    - Apports du formateur expert
    - Confrontation d’expériences et analyse
    - SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
    En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

    Pour qui : Assistant(e) qualité. I – En amont du présentiel (1 heure)

    AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

    - Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
    - Recueil des attentes spécifiques

    II – En présentiel – 2 jours (14 heures)

    1 – Se repérer dans le vocabulaire qualité

    - Comprendre les principes du management qualité, le vocabulaire.
    - Préciser les exigences de l’ISO 9001 V2015 : l’approche processus, l’approche risques…
    - Identifier les évènements clés qualité : revue de direction, revue de processus, audits internes et externes…

    2 – Participer à la gestion du système documentaire qualité

    - Connaître l’architecture du système documentaire.
    - Les exigences de la norme ISO 9001 en matière d’informations documentées : diffusion, mises à jour ; archivage, classement.
    - Adapter la documentation aux besoins, faire simple et efficace.

    3 – Assister le responsable qualité dans le déploiement

    - Formaliser la mission de l’assistant(e) qualité.
    - Aider à la mise en œuvre du système de management de la qualité : gérer les plannings (audits, revues, plan d’actions qualité…), assurer le bilan de l’avancement des actions de progrès : actions correctives, traitement des réclamations, aider les auditeurs à préparer leurs audits internes et externes qualité.
    - Mettre en forme les tableaux de bord, communiquer sur les résultats de manière efficace.

    4 – Promouvoir efficacement la démarche Qualité

    - Préparer et participer efficacement aux réunions qualité, savoir relancer, recevoir avec diplomatie et traiter une réclamation client, être source de proposition.


    III – En aval du présentiel

    Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance (+ 1 heure de MasterClass)

    - Un stage d’un mois minimum est obligatoire. Les salariés en poste peuvent réaliser le stage dans leur entreprise.
    - La recherche du stage est à l’initiative du candidat.Réalisation de dossier professionnel (D.P.) pour certification
    - Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
    - Auto-évaluation formative : Études de cas et quizz de validation des acquis du parcours
    - MasterClass 1 heure : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
    - Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté et soutenance visioconférence devant notre Jury interne.
    - Validation des acquis de formation
    - Remise attestation / certification possible (Pensez à vous inscrire..)

L'assistant(e) qualité -
AJForm Conseil OI

  • Offre déposée

    Finançable par CPF

  • Diplôme obtenu Certificat

    Taux de réussite NC

  • Référence # SF-1397

    Public admis Autre

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    Diplôme obtenu Certificat

  • Référence # 1397

    Finançable par CPF

  • Taux de réussite NC

    Public admis Autre

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