Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique

• Apporter un support technique dans un contexte commercial
  - Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  - Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
  - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
  - Intervenir sur un équipement réseau
  - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
  - Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
  - Installer un système ou déployer un master dans un poste client
  - Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
  - Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
  - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
  
  
  Pré-requis :
  
  - Maitrise de l'outil informatique
  - Être motivé
  - Avoir une capacité d'adaptation, d'initiative, un sens de l'organisation et une aisance relationnelle Le technicien, la technicienne d’assistance en informatique dépanne, remet en état, configure, sécurise le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. Il est considéré comme un sauveur. Les virus sont ses pires ennemis. A distance ou sur place, il règle les dysfonctionnements en un rien de temps.

Technicien d'assistance en informatique