Brevet technicien supérieur du tourisme (BTS) (H/F)

CPP1 : Gérer une relation client sur une destination
CCP2 : Élaborer une prestation touristique
CPP3 : Gérer l'information touristique
CCP4 : Maîtrise de la culture générale et expression
CCP5-6 : Maîtrise de l'Anglais, Espagnol ou Allemand de niveau B1
CCP7 : Maîtrise de l'environnement et du territoire touristique
Formation accessible par bloc de compétences.
Obtention du diplôme de l'Éducation Nationale de Niveau V par la capitalisation des compétences et la VAE. (construit à partir du référentiel du diplôme de l'Éducation
nationale)

CCP1 : Gestion de la relation clientèle touristique (70h)

Maîtriser la qualité d’accueil à travers l’activité d’un chargé d’accueil touristique,
Maîtriser la gestion de la clientèle à travers l’activité d’un
Réceptionniste en hôtellerie et en conciergerie.

CCP2 : Élaboration d’une prestation touristique (203h)

Maîtriser l’élaboration d’une prestation touristique à travers le métier de Conseiller vendeur en voyages.

CCP3 : La gestion de l’information touristique (210h)

Communication professionnelle et Web Marketing
L’utilisation du logiciel Amadeus de Niveau 1, 2 et 3
L’utilisation d’outils de gestion et de réservation

CCP4 : Culture générale et expression (152h)

Veille professionnelle générale et touristique.

CCP5 : Communication en langue anglaise LVA (120h)
CCP6 : Communication en langue LVB (120h)
CCP7 : Tourisme et Territoire (175h)

Brevet technicien supérieur du tourisme (BTS)