A la suite de la formation, le stagiaire est capable de
(construit à partir du référentiel de certification)
CCP : Les différentes opérations d'après-vente
La procédure d’échange de billet manuel
La création d’Emd-A et Emd-S
La procédure d’échange de billet automatique
Le calcul du remboursement avant/après départ
La tarification manuel de dossiers groupes
Gérer les demandes de modification et d'annulation de billets.
Informer des conditions de voyage de groupe
Traiter les demandes d’échange avant départ
Traiter les demandes d’échange après départ
Traiter les demandes de remboursement
Mise en situation de vente au comptoir
Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus niveau 3
Offre déposée
Diplôme obtenu Titre professionnel
Référence # 1751
Finançable par CPF
Taux de réussite 95%
Public admis Salarié