Transformation des conflits par la Communication Non Violente

– Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre
– Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif
– Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate
– Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre
– Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre
– Prendre en compte la réaction de son interlocuteur

- Qu’est-ce qu’un conflit ?

- Reconnaître ses propres besoins

- S’approprier le processus de la CNV

- Initier une attitude préventive des conflits

Formation : Inter ou intra entreprise

Dates prévisionnelles : Nous consulter pour planning

Prérequis : Pas de prérequis