Médiateur animateur numérique (H/F)

Les objectifs

• Utiliser les outils de bureautique professionnelle, de recherche et de communication numérique
• Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance d’appareils numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones…)
• Produire des supports de communication digitale (pédagogique, web, éditoriale…).
• Accueillir, informer et accompagner des publics hétérogènes dans l’installation, le paramétrage et l’utilisation des outils numériques
• Contribuer à la définition et l’animation d’un projet collaboratif dans un environnement numérique
• Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

Modalités pédagogiques

• 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques…)
• 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
• Période(s) d’application en entreprise.

Les prérequis

• Fort intérêt pour l’informatique et le numérique en général
• Savoir utiliser un ordinateur et connaitre les bases de la bureautique et de l’utilisation des outils de communication (mail, réseaux sociaux…)
• Motivation pour travailler auprès de différents publics
• Aisance en communication (écrite et orale)

Modalités et délais d’accès

1. Inscription 
2. Réunion d’information collective
3. Évaluation
4. Entretien
5. Décision

La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action. 

Indicateurs

Taux de réussite à la session d’examen : Attestation de formation

Dates prévisionnelles de la formation et lieu

Module 1 : Adopter une posture professionnelle et une communication efficace pour interagir dans un environnement de travail :

• Développer la confiance en sa capacité à réussir
• Communiquer avec efficacité à l’oral et à l’écrit
• S’approprier les codes socio-professionnels attendus en entreprise : « apprendre à changer »

Module 2 : Mobiliser les compétences numériques fondamentales en contexte professionnel :

• S’ouvrir au monde numérique, 
• Accéder aux outils de son environnement numérique (réglages de base, barre de tâches, enregistrement, téléchargement, impression…)
• Utiliser une suite bureautique professionnelle
• Effectuer une recherche sur Internet et communiquer avec des outils numériques (recherche d’information, les moteurs de recherche, les principaux services et procédures dématérialisées
• Protéger et sécuriser l’environnement numérique
• Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance du matériel numérique
• Créer des documents textuels multimédias et web

Module 3 : Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques (validation du CCP 002698 – RNCP 34137 du TP REMN) :

• Elaborer des programmes d’actions de médiation facilitant l’appropriation des savoirs et des usages numériques
• Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports.
• Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
• Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

• Médiateur(trice) Animateur(trice) Numérique