Technicien de SAV spécialisation Gros Electroménager, Froid et TV (H/F)

• Effectuer la mise en service, l'installation et le dépannage d'appareils électroménagers tels que lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, réfrigérateurs ou congélateurs et appareils multimédia.
• Réaliser votre tournée en toute autonomie, vous pourrez disposer d'une voiture de service et d'un téléphone d'entreprise.
• Gérer le stock de pièces détachées présent dans votre véhicule.
• Effectuer vos recherches de pannes de façon classique en utilisant les schémas électriques des constructeurs ou avec un ordinateur portable pour les appareils récents. Les activités vont du changement d'une pièce détachée à la recharge d'un circuit frigorifique.
• Etablir les factures et procédez aux encaissements, le tout en contact direct avec la clientèle.


L’emploi de technicien(ne) est centré sur le service aux clients pour leur permettre l’usage en toute autonomie et sans dysfonctionnement d’équipements électroménagers et audiovisuels. Le (la) technicien(ne) est un professionnel qui réalise son activité à partir de la demande d’un client ou d'une préconisation de réparation, dans un cadre technique, relationnel et commercial. Ses missions : conseiller un client à l’utilisation de ses équipements ; maintenir le fonctionnement des équipements.
Le (la) technicien(ne) intervient en autonomie sur tous les appareils électroménagers et sur les installations audiovisuelles, du diagnostic à la facturation. Il (elle) travaille sur une grande variété d’appareils de différentes marques et doit s'adapter très rapidement à toutes les technologies utilisées.

Le public admis
• Demandeur(se) d’emploi à partir de 18 ans,
o Si vous avez une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, veuillez contacter le Point Contact.

L’entrée en formation sera possible sous réserve :
o D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
o De répondre aux exigences des prérequis et d’aptitudes pour entrer en formation.

Les prérequis
• Niveau de mathématiques de fin de seconde ou de fin de BEP ou équivalent.
• Une première approche de l’électricité et une expérience du contact clientèle favorise l'adaptation à cette profession.
• Permis B indispensable pour l'exercice de l'emploi.


Diplôme : Titre Professionnel de niveau 4 Modalités pédagogiques
Le temps de formation se compose de :
• 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques….)
• 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
• Période(s) d’application en entreprise.

Modalités d’accès
• Pré-inscription sur le site Internet de l’AFPAR : www.afpar.com
• Réunion d’information
• Évaluation
• Entretien
• Décision


CFPA de Saint Pierre
- Du 27/04/2023 au 15/12/2023 - En présentiel
- Du 18/01/2024 au 05/09/2024 - En présentiel

• Technicien(ne) de maintenance en appareils électroménagers
• Dépanneur(se) en matériels domestiques électroniques
• Technicien(ne) en électroménager
• Technicien(ne) produits « Blanc »
• Dépanneur(se) produits « Brun »
• Technicien(ne) dépanneur(se) gros électroménagers
• Technicien(ne) dépanneur(se) petits électroménagers