SFR

Alternant chargé de formation, support à la production (H/F)

SFR

  • La Réunion - Le Port

  • En alternance

  • Niveau d'entrée: BAC +2

  • 24 Mois

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Alternant chargé de formation, support à la production (H/F)

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  • La Réunion - Le Port

  • En alternance

  • Niveau d'entrée: BAC +2

  • 24 Mois

Les objectifs

MISSION

Gestion des bases de connaissances Service Clients et Commerce :

  • Mise à jour du CMS base de documentaire Service Clients SFR&CO (offres, procédures, mode opératoire, ...) : modifications, purge, refonte, ....
  • Rédaction de nouveaux documents dans le cadre du projet de futur SI et CRM Service Clients- en collaboration avec l'équipe Projets
  • Refonte de la base de connaissance Commerce : purge des documents obsolètes, mise à jour des process, ...
    Contribution au lancement des offres Marketing :
  • Rédaction de supports de formation des offres (promotions, évolutions, ...) selon les informations transmises par le chef de projet
  • Communication des offres auprès des équipes du Service Clients et du Commerce

PROFIL

Diplômé(e) BAC+2 inscrit(e) en école de Licence BAC+3 -

Métiers visés

Alternant chargé de formation, support à la production

Alternant chargé de formation, support à la production (H/F) -
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  • Offre déposée

    Finançable par NC

  • Diplôme obtenu BAC+3

    Taux de réussite NC

  • Référence # 489

    Public admis NC

  • Offre déposée

    Diplôme obtenu BAC+3

  • Référence # 489

    Finançable par NC

  • Taux de réussite NC

    Public admis NC

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En alternanceLe PortCommerce - VenteBAC +2