La formation est organisée autour de 4 blocs de compétences professionnels :
BC01 – RNCP38362BC01 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Collecter et exploiter l'information commerciale
• Vente-conseil, suivi relation client, fidélisation
BC02 – RNCP38362BC02 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Élaborer et adapter l'offre de produits/services
• Organiser l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
BC03 – RNCP38362BC03 : Assurer la gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Budgétiser l'activité et analyser les performances
BC04 – RNCP38362BC04 : Manager l'équipe commerciale
• Organiser, recruter, animer et évaluer l'équipe
Matières transversales : Culture générale & expression (BC05), Communication en langue vivante étrangère (BC06), Économie-droit (BC07)
Former des managers commerciaux capables de gérer une unité marchande, d'animer une équipe et de développer la relation client dans un contexte omnicanal.
Découvrez notre formation en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=So0sTTkDLBU
