• Comprendre les enjeux et les objectifs des entretiens professionnels et d'évaluation
• Appliquer les bonnes pratiques administratives et légales
• Créer un climat de confiance pour mener des entretiens de développement motivants, et collaboratifs
• Favoriser une communication efficace et constructive
• Définir des objectifs clairs et motivants avec et pour ses collaborateurs
• Accompagner les perspectives d'évolution de ses collaborateurs
• Assurer le suivi des entretiens
Analyser les enjeux des entretiens annuels d’évaluation et professionnels
• Identifier l'importance des entretiens d'évaluation et professionnels
• Mesurer les enjeux pour l’entreprise, le manager et le collaborateur
• Identifier les conditions de succès d’un entretien réussi
Préparer les entretiens
• Informer sur le cadre des entretiens, et amener chaque personne de son équipe à préparer son entretien
• Faire le point sur les besoins d’évolution et les formations suivies et à suivre
• Préparer un entretien et des propositions d’objectifs
• Créer les conditions de réussite
Mener des entretiens, les différentes étapes
• Accueillir et créer un climat de confiance en se rendant disponible, à l’écoute avec une posture appropriée
• Poser le cadre de l’entretien et les règles (déroulement, confidentialité…)
• Utiliser les techniques d’écoute active, la reformulation, le questionnement, pour favoriser la compréhension
• Accompagner le collaborateur à clarifier son projet professionnel
• Evaluer les résultats, la performance, les comportements et les compétences selon des critères objectifs
• Fixer des objectifs de résultat et de développement spécifiques et réalisables
Gérer les difficultés et les situations délicates
• Recontextualiser et recadrer les propos de votre interlocuteur si nécessaire
• Gérer les émotions fortes et les réactions éventuelles de son collaborateur
• Maintenir un environnement de dialogue ouvert et constructif
Suivre ses entretiens
• Établir le suivi pour assurer la mise en oeuvre des actions convenues
• Examiner la gestion de parcours à 6 ans : indicateurs et sanctions en cas de non-gestion
• Évaluer l'efficacité de ses entretiens et apporter des améliorations nécessaires
