Responsable Coordonnateur Services au Domicile H/F

Objectif de la formation

Métier

Le/la responsable-coordonnateur/trice services au domicile (RCSAD) assure l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Les activités varient en fonction de l’organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques. Il/elle élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d’entretien domestiques, aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d’une prestation plus étendue. Il/elle anime et coordonne une équipe d’intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration de la qualité du service et représente la structure auprès de ses interlocuteurs externes. Le/la RCSAD construit la prestation adaptée, en tenant compte des risques spécifiques et des mesures nécessaires pour les éviter, établit le devis et le présente au client. Il/elle identifie les intervenants compétents et établit le planning des prestations conformément à la législation du travail et en fonction des temps de trajet et des temps de pause des intervenants. L’emploi s’exerce à temps plein comme à temps partiel, dans les locaux de la structure et à l’extérieur. Les déplacements dans le territoire d’implantation de la structure sont fréquents. En fonction des contraintes de l'activité et pour garantir la continuité de l'accompagnement des personnes, des astreintes sont possibles. Le/la RCSAD peut être amené à travailler le soir, les jours fériés et le week-end.

Modalités pédagogiques

• 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques…)
• 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle
• Période(s) d’application en entreprise.

Les prérequis

• Niveau baccalauréat recommandé.
• Bon niveau en français et de bonnes notions en bureautique.
• Expérience d'au moins un an dans tout type de structure de service à domicile recommandée.

Aptitudes requises

• Résistance physique (déplacement de personnes, port de charges, tâches ménagères)
• Capacité à s'adapter à des environnements familiaux divers
• Ouverture d’esprit et tolérance
• Capacité à travailler seul
• Adaptation à des personnes en difficulté

Modalités et délais d’accès

1. Inscription sur le site de l’AFPAR : afpar.re
2. Réunion d’information collective
3. Évaluation
4. Entretien
5. Décision

La phase de recrutement débute en moyenne 3 mois avant la date de démarrage de l’action.

Dates prévisionnelles de la formation et lieu

Finançable par : Conseil Régional / FSE

Diplôme : Titre Professionnel de Niveau 5

Public admis : Demandeur(se) d’emploi à partir de 18 ans

Taux de réussite : 95%

Contenu Pedagogique

Les objectifs et programme de la formation

• Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
• Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile

Contribuer au développement de partenariat