A l’issue de cette formation vous serez capable de :
– Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
– Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
1 jour en cours / 4 en entreprise par semaine
Quelques compétences que vous pouvez acquérir grâce à cette formation :
– Assurer une veille professionnelle et commerciale
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
– Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
– Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
